“A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.”
“Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.”
Princípios estruturados que fundamentam nossa prestação de serviços e resguardam os direitos fundamentais do cidadão.
“Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.” Todas as atividades e tratamentos de dados respeitam os parâmetros da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
“Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.” Rejeitamos práticas intrusivas, resguardando o tempo e a integridade de nossos interlocutores.
“Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.” A integridade e a rastreabilidade do canal são prioridades absolutas.
Regulamento de comunicação estabelecido para garantir transparência mútua e respeito integral aos padrões de plataformas corporativas.
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário. Não mantemos infraestrutura nem mecanismos destinados à abordagem comercial direta.
Respondemos apenas solicitações voluntárias e pontuais devidamente formuladas em nossos canais oficiais de comunicação.
Não realizamos comunicação ativa. Nenhum registro ou dado recebido será utilizado para inserção em campanhas de marketing não requeridas.
O usuário pode solicitar a qualquer momento a exclusão imediata de seus registros cadastrais e históricos através do e-mail institucional.
O ciclo de vida das informações segue estritamente os princípios de finalidade, adequação e necessidade previstos na Lei Federal nº 13.709/2018.
Seguimos integralmente as políticas comerciais e termos de uso dos ecossistemas digitais, coibindo categoricamente spam, envios automatizados ou assédio comercial.
Cláusulas de governança informacional e compromisso com o uso ético dos dados recepcionados.
Canal reservado unicamente para recepção de mensagens pontuais e solicitações espontâneas.